サイト利用規約　フォルムアイ

利用規約

お直しは、同じ作業でも、その洋服の状態等により、さまざまなケースが発生することをご了承くださいますようお願いいたします。ネットでご注文、ご相談される場合には下記の「注意点」をご参照していただきますようお願い致します。

1. 納品日

納品日は、可能な限り早い対応を目指していますが、商品の状態、補修の有無、加工の都合上延びることがあります。その場合、メールにてご連絡させていただきます。

2. 仕上り状況

補修の仕上り状態は、商品によりミシン目、折り線、汚れ等のご注文前の状況がそのまま残る場合があります。

3. 補修再加工

補修仕上りが加工明細と大きく異なっている場合には、再加工、再補修をさせていただきます。補修が出来ない場合は4.の「補償」の範囲内での対応とさせていただきます。

4. 補償

お預かりした商品を万が一紛失したり、再補修が出来ない場合、購入後の年月、損傷の状況等に従い、お預け時の「残存価値（価格）」を上限として補償させていただきます。残存価格の目安は、購入後半年未満は購入価格（市場価格）の85％、1年未満は70％、2年未満は50％、3年未満は25％、3年以上は15％を上限とします。海外でのご購入は、国内市場価格に準じます。渡航等の費用は補償対象外です。また20万円を補償の限度と致します。

【条件】

1. 当該商品お届け後2週間以内に判明したものとします。もしくは、当社が事故扱いと認めた場合に限ります。（2週間以上経過したものは瑕疵部分も含めて補償制度の対象外となりますのであらかじめご注意ください。）
2. 購入価格については、購入先またはメーカーの領収書、レシート等を必要とします。それ等が、紛失、廃棄処分をされている場合は調査の上決定します。 （時価を越えての賠償には応じられませんの でご注意ください。
3. 損害弁償品の返却及び作業代金の返金はできません。
4. メーカーの企画・製造のミスにより事故が発生したと、証明された場合、メーカーがその責に任ずるように、利用者に代って事故賠償交渉を当社が行うことができます。
5. お客さまの着用時に原因があると判断された事故については事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。
6. お客様のご都合によって、または何らかの理由によって、ご商品を発送できない場合、ご商品は預託扱いとなります。その場合、保管料金を申し受けます。
7. お客様のお申し出の連絡先に当方より連絡をさせていただき、連絡が取れない場合はお預かり日より3ヵ月間お預かりいたしますが、3ヵ月を過ぎますと、破棄処分の対象となりますので、 十分ご注意ください。
8. メールでの問い合わせのち、お預かりしたご商品は上記事故賠償規約に準じて同意されたものとします。

【免責】

1. 台風、地震などの自然災害による事故。
2. 運送時に発生した事故。
3. 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
4. 当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
5. 補償期間について
加工後に受け取った商品は、2週間以内に、再加工、再補修のお申し出が無い場合は補償期間外とさせていただきます。
6. お客様自己都合でのキャンセルについて
お客様の自己都合によるキャンセルの場合は、返送料（525円※沖縄県、離島の場合は1050円）をご負担していただきますので、予めご了承ください。ただし、ご連絡を受けた時点で、すでに加工に取り掛かってしまっている場合は、発生費用相当額をご請求させていただきます。
7. 当社判断でのご注文キャンセルについて
加工内容が困難な場合、また多額の費用、時間がかかる場合、フォルムアイでは、いかなるときも解約を申し出る場合があります。
8. お支払い方法
加工料金のお支払いは、 商品到着と同時にお支払い頂く宅配便にての 「①代金引換」「②お届け時カード払い」の２つの方法があります。 代引き料金、商品の発送費はお客様負担となります。ご返送に関しては、ご発注金額が3150円（税抜き3000円）以上の場合はご返送料金を当社負担、ご発注金額が3150円未満はご返送料金として525円をお客様にご負担頂きます。
※ご返送先が沖縄県・離島の場合はご郵送料金として1050円を頂いておりますのでご了承下さいませ。

代引き手数料　料金表

商品価格合計 代引き手数料
1万円未満 315円（税抜300円）
1万円以上～3万円未満 420円（税抜400円）
3万円以上～10万円未満 630円（税抜600円）